Grow Customer Experience

Verhoog je efficiëntie en laat je klanten genieten van een buitengewone customer experience.

Receptie

Omdat klanten rekenen op uw bereikbaarheid.

Meer info

Helpdesk

Bied uw klanten een concrete oplossing.

Meer info

Marketing & Sales

Realiseer groei, ondersteun uw merk en zet uw event in de kijker.

Meer info

Full service

Een strategisch front-office partnership.

Meer info

Over Axon

Door het aanbieden en implementeren van front office diensten verhogen we de efficiëntie in KMO’s én laten we hun klanten genieten van een buitengewone customer experience.

Grow

Axon helpt KMO’s om te groeien. Deze groei vertaalt zich in eerste plaats vaak in interne efficiëntie, maar evenzeer in de groei van het bedrijf zelf. Betere marketing, meer sales en vooral kunnen doen wat u als ondernemer wilt doen, het ondernemen zelf.

Customer

De klant van onze klant, daarvoor doen we het. Maar dat begint natuurlijk bij U, als klant van Axon.

Experience

De "customer journey" was nog nooit zo belangrijk. Consumenten zijn meer dan ooit op zoek naar een beleving in alles wat ze doen. Snelheid is daarbij een belangrijke factor. Axon gebruikt de meest hedendaagse technieken om de beleving voor uw klanten te maximaliseren.

Axon nieuws

Telefonische prospectie: meer verkopen en relaties opbouwen

Stap 1: analyseer je ideale klant en zijn noden

Bel nooit op zonder voorbereiding en bel ook niet zomaar iedereen op. Maak tijd om je bestaande klantenbestand te analyseren: welk type klant is het meest rendabel? Welke klanten geven jou een goed gevoel? Uit welke projecten haal je het meeste voldoening? Definieer deze buyer persona, het ideale klantenprofiel, zo concreet mogelijk.

3 goede redenen om een tevredenheidsenquête uit te voeren

1. Krijg meer inzichten over je doelgroep

Het zijn de vragen die de kwaliteit en het resultaat van je tevredenheidsenquête zullen bepalen. Het is dus belangrijk om goed na te denken over wat je met de bevraging wil bereiken. Een goede insteek van de bevraging kan zijn dat je specifieke vragen stelt om meer inzicht in de doelgroep te krijgen.

Klantendienst bepaalt succes van webshop

Het belang van een goede customer service 

Door de klantendienst van je webshop te bemannen met vriendelijke, klantgerichte medewerkers kan je snel én persoonlijk vragen beantwoorden van (potentiële) klanten.

Verhoog je efficiëntie

Een brochure, snel een telefoontje of liever een uitgebreide, persoonlijke babbel? Contacteer ons en ontdek hoe wij jou wegwijs maken in de customer experience wereld! 

Contacteer ons