Axon zoekt medewerker Customer Service (m/v/x)

Grow Customer Experience, daar staat Axon elke dag voor. En om de beleving van klanten nóg beter te maken, zoeken Lut en Gwendolyn een nieuw communicatietalent om het team te versterken.

In een notendop

  • Je hebt een vlotte babbel;
  • beheerst het Nederlands en Frans en hebt noties gesproken Engels en Duits;
  • boekt telefonisch afspraken in, stuurt techniekers ter plaatse of helpt klanten van klanten aan de telefoon;
  • houdt van telefonische prospectie in verschillende sectoren;
  • werkt nauwkeurig en kunt mentaal snel schakelen.

Klinkt dat alvast goed? Lees dan snel verder!

Het is ochtend. Je vertrekt naar kantoor en hebt nog enkele minuten de tijd om met je collega’s een koffie te nemen voor de dag begint. Je zet je headset op en bent klaar om klanten van een honderdtal KMO’s en vrije beroepen te woord te staan. Je eerste oproep komt van een vrouw die wat in paniek is omdat ze met haar voeten in het water staat. Er scheelt iets met de wasmachine. Je weet haar te kalmeren en zorgt ervoor dat er dezelfde dag nog een technieker ter plaatse komt. Vervolgens verwerk je telefoontjes voor dokters en tandartsen en boek je voor hen afspraken in. Dat dat af en toe in het Frans is, vind je helemaal niet erg. Zelfs in het Engels en het Duits weet je het gesprek in goede banen te leiden. Wanneer het even wat rustiger is, bel je prospecten op voor dat ene websitebureau en bezorg je de zaakvoerder een kort verslag. En zo vliegt je dag bij Axon elke keer weer voorbij.

Jij krijgt geen stress van onverwachtse telefoontjes en bent ook niet bang om zelf de hoorn van de haak te nemen en mensen op te bellen die je niet kent. Integendeel, je kunt je inleven in elke situatie en gaat telkens op eigen initiatief op zoek naar de beste oplossing voor de persoon aan de andere kant van de lijn. Doordat je voor verschillende klanten werkt, moet je vaak snel schakelen, maar dat vind je net fijn. Zo verveel je je nooit.

Bij Axon kom je terecht in een team met gedreven collega’s die net als jij houden van sociaal contact en nauwkeurig werken volgens de gegeven instructies. Klinkt goed? Dan willen we je graag ontmoeten!

Als medewerker Customer Service kan je bij ons aan de slag 4/5 of voltijds en krijg je een aantrekkelijke verloning. Het uurrooster is bespreekbaar. Solliciteren kan telefonisch op 051 42 30 80. Vraag gerust naar Gwendolyn of Lut. Tot hoors!